Átszervezés az oktatási központban (2008-08-04)
Kevéssé látványos, de jelentős szervezeti változások Az Oktatási és Tudományszervezési Főosztály négy ügycsoporttal foglalkozott: alapvető oktatásszervezési kérdésekkel, az ETR-rel, egyes hallgatói ügyek kiszolgálásával és a doktori ügyekkel. Az egyes feladatok mennyiségileg és minőségileg is megváltoztak (gondoljunk pl. a Bologna-reform által kikényszerített változásokra), az ETR és a Quaestura jelentősége pedig fokozatosan nőtt (és nő) az ELTE életében. A Quaestura iroda kivételével egyik területnek sem volt önálló hatáskörökkel rendelkező felelős vezetője, lényegében valamennyi feladat az oktatásszervezési főosztályvezető kezében futott össze. Az újonnan megalakult Oktatási Igazgatóság szerkezeti felépítése némileg változik: a doktori ügyek kezelése hosszú távon beintegrálódik az oktatásszervezési irodába, új feladatként elkülönült a minőségbiztosítás, és a ?legérzékenyebb? feladat, az ETR önálló vezetőt kapott Köblös István személyében. Az igazi nóvum az, hogy az oktatási igazgató valóban ?csak? igazgatási munkát lát el, és a tényléges szervező/végrehajtó munka oda kerül, ahová való: az Igazgatóság négy irodájának valamelyikébe. Oktatásszervezés Ami az oktatásszervezési feladatokat illeti, a munkában itt a Bologna folyamat miatti mennyiségi és minőségi változás a ?főcsapás?, ám enélkül is van elég tennivaló: folyamatosan érkeznek az igazgatóságra a hallgatók oktatási jogi tárgyú beadványai, egyre nagyobb számban fordulnak a hallgatók a HÜFEB-hez, állandóan napirenden vannak a különböző oktatási tárgyú szabályzatmódosítások. Végül, de nem utolsó sorban időszerű az ELTE Tanulmányi és Vizsgaszabályzatának átfogó revíziója is, a jogszabályok utóbbi évekbeli változásai miatt ? a Bologna reform nélkül is ? elmondható, hogy a jelenlegi keretek közötti korrekciók helyett egy új, egységes szabályozás indokolt. ETR A jogszabályokban és az egyetemi szabályzatokban rögzítettek érvényesülése ? amint azt minden hallgató a bőrén érezheti ? a pontos tanulmányi adminisztráción múlik, ennek alapvető eszköze pedig az ETR. Az egységes tanulmányi rendszer bevezetése az egyetem különböző karain eltérő fázisban van ? a Bárczi Gusztáv Gyógypedagógiai Főiskolai Karon, illetve a Tanító- és Óvóképző főiskolai karon még épphogy csak megkezdődött. Ugyanakkor mindeddig a programot fejlesztő Dexter Kft. és az egyetem közötti kommunikáció sem volt ideálisnak nevezhető: az egyetem lényegében nem vette igénybe a Kft. által biztosított fejlesztési támogatást, hanem maga végezte a program továbbfejlesztését. Túl azon, hogy így a költséghatékonyság szempontja nem érvényesült maradéktalanul, a ?saját fejlesztések? miatt az ETR-hez kapott frissítőcsomagok használata sem mindig zökkenőmentes. Az utóbbi probléma áthidalására már megkezdődtek a tárgyalások: a Dexter Kft. lényegében késznek mutatkozik arra, hogy a szükséges fejlesztéseket ? amennyiben azokat az egyetem megfelelő formában kommunikálja felé ? elvégezze. A tanulmányi rendszer bevezetésére, használatára is nagyobb figyelmet kíván fordítani az egyetem. Azok a karok, amelyek nem kezdték még meg a rendszer bevezetését, komolyabb szakmai segítséget kapnak majd, a többi kar felé pedig határozottabban megfogalmazott elvárás lesz majd az elmaradások ? mint például a tantervek rögzítése a rendszerben, amely egy sor egyéb szolgáltatásnak is előfeltétele lenne ? mihamarabbi bepótlása. Az Oktatási Igazgatóság vezetője azt is hozzátette: az ELTE és a kari tanulmányi osztályok kommunikációja itt is finomításra szorul még. A rendszer ugyanis egy sor olyan kényelmi szolgáltatást is biztosít, amelyet a karok pusztán az információ hiánya miatt nem használnak ki: ilyen például az idén mindenféle különösebb ?reklám? nélkül, ?próbaüzembe helyezett? elektronikus iratkozás lehetősége is, amit így is mintegy 3000 hallgató vett igénybe, ennyivel is megkönnyítve az iratkozási héten a tanulmányi osztályok életét. Korszerűbb hallgatói ügyintézés A Questura irodában az igazgató az ?ügyfelek? személyes kiszolgálására és tájékoztatására nagyobb hangsúlyt kíván helyezni, jelenleg ugyanis az ott dolgozó közalkalmazottak alapvetően irodai háttérmunkával vannak lefoglalva, az ügyintézést pedig 3-4 hallgató végzi. Princzinger Péter szerint ezen a területen óriási szükség van az előrelépésre. Példaként a nyelvvizsga-visszatérítési támogatás ügyét említette, amelyre minden évben 20 millió forint körüli összeg áll az ELTE rendelkezésére, és amely összeg az elmúlt évben pusztán a támogatás igénybevételéhez szükséges ügymenet kidolgozatlansága miatt maradt jórészt kihasználatlan. A tervek szerint a jövőben ugyanazok az ügyintézők a mainál kulturáltabb környezetben, szisztematikusabb felkészítés eredményeivel felvértezve várják majd a hallgatókat. Minőségbiztosítás Az egyetemen a folyamatba épített minőségbiztosítás általános gyakorlat. Azonban legalább ekkora figyelmet érdemelnének a tágabb értelemben vett felhasználók visszajelzései, melyek felhasználhatók a döntés-előkészítésben és becsatornázhatók az egyetem önfejlesztő mechanizmusaiba. Ennek a munkának az elvégzésére különült el az új, minőségbiztosítási iroda, amelynek feladata tehát az lesz, hogy visszajelzéseket gyűjtsön az egyetem eredményeiről, külső megítéléséről ? külső megítélés alatt értve a munkaerőpiac, az ide jelentkező diákok véleményét, de akár az ELTE jelenlegi vagy volt hallgatóit is. Jelenleg ilyen felmérések gyakorlatilag egyáltalán nem készülnek, a jövőben két-három fő foglalkozik majd ezzel. Kommunikáció A júniusban hatályba lépett rektori utasítás új feladatként előírja az Oktatási Igazgatóság számára a tevékenységeihez kapcsolódó ?külső? kommunikációt is. Ezzel összefüggő törekvés az Oktatási Igazgatóság és a Tanulmányi Osztályok, valamint általában az ELTE és a hallgatók közötti kommunikáció javítása. Első lépéseként a mobiltelefonszámukat megadó elsősöket az egyetem SMS-ben is köszöntötte, illetve tájékoztatta őket a http://felvettek.elte.hu oldal elindulásáról, amely az egyetemre újonnan bejutottaknak szolgált hasznos információkkal, illetve lehetőséget adott nekik kérdéseik feltételére is. Az a tény, hogy az első hónapban több száz kérdés érkezett a honlap megfelelő rovatába, Princziger Péter szerint egyértelműen jelzi, hogy a tájékoztatásnak erre a formájára van igény. Nem elhanyagolható szempont az sem, hogy ezzel várhatóan a tanulmányi osztályokat sikerült tehermentesíteni, hiszen az őket érdeklő információkhoz a hallgatók ?önkiszolgáló módon? is hozzájuthattak. Ezen feladatkörön belül az Oktatási Igazgatóság koordinálja az Egyetemünk képzési szolgáltatásai iránt érdeklődő leendő hallgatók megszólítását és tájékoztatását, e feladat elsősorban az Egyetem oktatási rendezvényeken történő megjelenésének előkészítését, illetve a web-es megjelenésének újragondolását jelenti.
Vissza
